Politique de confidentialité

L'opérateur et les coordonnées de contact

Opérateur : S.C. FAE DRONES S.R.L., Bd. Theodor Pallady n° 287, Secteur 3, Bucarest, Roumanie, immatriculée au Registre du commerce sous le n° J40/13165/2012, CUI RO30887150.

Pour toute question ou l'exercice de vos droits concernant les données personnelles, écrivez à contact@masuram.ro. Nous pouvons demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l'identité et l'objet de la demande.

Quelles données pouvons-nous traiter

• Coordonnées de contact et contenu des demandes : nom, e-mail, téléphone, organisation, emplacement et exigences du projet.
• Données saisies dans le calculateur : surfaces, coordonnées, fichiers, options techniques, données de devis et coordonnées de contact.
• Fichiers et paramètres utilisés dans les outils gratuits RoConvert, ainsi que rapports d’erreur envoyés volontairement.
• Données de compte, de projet, d’accès et d’activité du Portail clients, y compris les jeux de données techniques téléversés.
• Dans le navigateur, le Portail limite les données aux préférences d'affichage de la carte d'orientation et, pour un lien anonyme autorisé, à un jeton secondaire rotatif de reprise conservé uniquement dans l'onglet actuel ; le jeton bearer initial du lien n'est pas conservé.
• Données techniques et de sécurité nécessaires au fonctionnement, à la prévention des abus et au diagnostic : adresse IP, horodatages, type de demande, erreurs et identifiants de session.
• Indicateurs agrégés du parcours d'offre, conçus sans nom, e-mail, téléphone, IP, coordonnées ni noms de fichiers.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons les données pour répondre aux demandes, calculer et valider l'offre, fournir les outils et le Portail, réaliser les projets, sécuriser les services, traiter les incidents et respecter les obligations légales.

Selon le contexte, la base juridique peut être l'exécution de démarches précontractuelles ou du contrat, le respect d'une obligation légale, l'intérêt légitime pour la sécurité et l'administration des services, ou le consentement lorsque la loi l'exige. Nous n'utilisons pas le consentement comme base juridique implicite pour tous les traitements.

Destinataires et services externes

L'accès est limité au personnel autorisé de FAE Drones et aux fournisseurs nécessaires à l'hébergement, aux e-mails, à la sécurité et au fonctionnement des services. Le formulaire de contact et le formulaire du calculateur utilisent Google reCAPTCHA comme mesure de sécurité nécessaire contre les abus. Les cartes Google intégrées restent bloquées jusqu'à ce que l'utilisateur appuie explicitement sur le bouton de chargement localisé ; ce n'est qu'après ce geste que le navigateur contacte Google. Un projet peut éventuellement comporter un lien Dropbox configuré par l'administrateur.

Nous ne publions pas de liste contractuelle non vérifiée de sous-traitants. Les dénominations juridiques, les rôles, les transferts hors de l'Espace économique européen et les garanties applicables sont confirmés dans les contrats et accords en vigueur pour le service utilisé.

Durées de conservation vérifiées techniquement

• RoConvert : les téléchargements et données de travail des nuages de points sont programmés pour suppression après environ 30 minutes ; les données du visualiseur après environ 60 minutes ; les enregistrements techniques de sécurité après 14 jours.
• Portail : la session expire après 30 minutes d'inactivité et au plus tard après 8 heures ; les téléversements incomplets après 24 heures ; les éléments du panier sont récupérables pendant 7 jours ; le journal d'audit est limité à 180 jours et à un plafond technique de lignes.
• Les indicateurs agrégés du parcours d'offre sont limités à 120 jours.
• Les fichiers modifiables associés à une offre du calculateur sont conservés 6 mois pour des modifications ou demandes ultérieures.
• Les e-mails, projets actifs, ensembles de données contractuels, archives originales hors ligne et sauvegardes ne sont conservés que le temps nécessaire à la demande, au contrat, aux obligations légales ou à la défense des droits. Nous ne publions pas de durée fixe non vérifiée pour ces catégories.

Droits de la personne concernée

Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité, l'opposition et le retrait du consentement sans affecter le traitement antérieur. Certains droits dépendent de la base juridique et du contexte du traitement.

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité nationale de contrôle du traitement des données à caractère personnel (ANSPDCP). Nous vous encourageons à nous écrire d'abord afin que nous puissions clarifier et résoudre votre demande.

Sécurité et mises à jour

Nous appliquons des contrôles techniques et organisationnels proportionnés, y compris la séparation des données privées de la surface publique, le contrôle des accès, des sessions limitées et des journaux sans secrets. Aucun système en ligne ne peut garantir un risque zéro.

Nous mettons à jour cette politique lorsque les services, fournisseurs ou exigences légales changent. La date publiée ci-dessus indique la version actuelle.