Política de privacidad

El operador y los datos de contacto

Operador: S.C. FAE DRONES S.R.L., Bd. Theodor Pallady n.º 287, Sector 3, Bucarest, Rumanía, inscrita en el Registro Mercantil con el n.º J40/13165/2012, CUI RO30887150.

Para preguntas o para ejercer los derechos relativos a los datos personales, escribe a contact@masuram.ro. Podemos solicitar la información estrictamente necesaria para verificar la identidad y el objeto de la solicitud.

Qué datos podemos procesar

• Datos de contacto y contenido de las solicitudes: nombre, correo electrónico, teléfono, organización, ubicación y requisitos del proyecto.
• Datos introducidos en la calculadora: superficies, coordenadas, archivos, opciones técnicas, datos de presupuestación e información de contacto.
• Archivos y parámetros utilizados en las herramientas gratuitas RoConvert, además de informes de errores enviados voluntariamente.
• Datos de cuenta, proyecto, acceso y actividad del Portal de clientes, incluidos los conjuntos de datos técnicos cargados.
• En el navegador, el Portal limita los datos a las preferencias de presentación del mapa de orientación y, para un enlace anónimo autorizado, a un token secundario rotativo de reanudación almacenado únicamente en la pestaña actual; el token bearer inicial del enlace no se conserva.
• Datos técnicos y de seguridad necesarios para el funcionamiento, la prevención del abuso y el diagnóstico: dirección IP, marcas de tiempo, tipo de solicitud, errores e identificadores de sesión.
• Indicadores agregados del recorrido de la oferta, diseñados sin nombre, correo electrónico, teléfono, IP, coordenadas ni nombres de archivos.

Finalidades y bases jurídicas

Usamos los datos para responder a las solicitudes, calcular y validar la oferta, proporcionar las herramientas y el Portal, ejecutar los proyectos, proteger los servicios, resolver incidencias y cumplir las obligaciones legales.

Según el contexto, la base puede ser la realización de actuaciones precontractuales o la ejecución del contrato, el cumplimiento de una obligación legal, el interés legítimo para la seguridad y la administración de los servicios o el consentimiento cuando la ley lo exija. No utilizamos el consentimiento como base implícita para todos los tratamientos.

Destinatarios y servicios externos

El acceso está limitado al personal autorizado de FAE Drones y a los proveedores necesarios para el alojamiento, el correo electrónico, la seguridad y el funcionamiento de los servicios. El formulario de contacto y el formulario de la calculadora utilizan Google reCAPTCHA como medida de seguridad necesaria contra abusos. Los mapas integrados de Google permanecen bloqueados hasta que el usuario pulse explícitamente el botón localizado de carga; solo después de este gesto el navegador contacta con Google. Un proyecto puede tener opcionalmente un enlace de Dropbox configurado por el administrador.

No publicamos una lista contractual no verificada de encargados del tratamiento. Las denominaciones legales, los roles, las transferencias fuera del Espacio Económico Europeo y las garantías aplicables se confirman en los contratos y acuerdos vigentes para el servicio utilizado.

Periodos de conservación verificados técnicamente

• RoConvert: las descargas y los datos de trabajo para nubes de puntos están programados para eliminarse después de aproximadamente 30 minutos; los datos del visor, después de aproximadamente 60 minutos; los registros técnicos de seguridad, después de 14 días.
• Portal: la sesión caduca tras 30 minutos de inactividad y, como máximo, tras 8 horas; las cargas incompletas, tras 24 horas; los elementos del carrito son recuperables durante 7 días; el registro de auditoría se limita a 180 días y a un límite técnico de filas.
• Los indicadores agregados del recorrido de la oferta se limitan a 120 días.
• Los archivos editables asociados a una oferta de la calculadora se conservan durante 6 meses para modificaciones o solicitudes posteriores.
• Los correos electrónicos, proyectos activos, conjuntos de datos contractuales, archivos originales sin conexión y copias de seguridad se conservan solo mientras sea necesario para la solicitud, el contrato, las obligaciones legales o la defensa de derechos. No publicamos un plazo fijo no verificado para estas categorías.

Derechos del interesado

En las condiciones del RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirar el consentimiento sin afectar el tratamiento anterior. Algunos derechos dependen de la base y el contexto del tratamiento.

Puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales (ANSPDCP). Te animamos a escribirnos primero para que podamos aclarar y resolver la solicitud.

Seguridad y actualizaciones

Aplicamos controles técnicos y organizativos proporcionales, incluida la separación de los datos privados de la superficie pública, el control de acceso, sesiones limitadas y registros sin secretos. Ningún sistema en línea puede garantizar un riesgo cero.

Actualizamos esta política cuando cambian los servicios, los proveedores o los requisitos legales. La fecha publicada arriba indica la versión actual.